Fraldas sem o fecho.

Question

Quero manifestar aqui meu descontentamento com a Fralda Natural Baby. Conheci essa fralda na minha primeira gravidez, onde só usava essa marca no meu filho, e só tenho elogios a fazer nesse primeiro momento. Agora acabei de ter outro filho, e retornei a utilizar essa marca, e fiquei muito decepcionada com a qualidade dela, ou entendo também que possa ser um problema em um lote específico. O primeiro pacote que fui usar me deparei com diversas fraldas sem o fecho de um dos lados, ou seja, compro algo porque sei que é o famoso Bom, Bonito e com preço justo, adquiro o produto pelo melhor custo x benefício, e no final esse custo fica igual ou superior a outra marca líder de mercado. Deixo aqui não somente uma reclamação mas uma oportunidade de melhoria, pois apesar desse descontentamento gosto do produto e NÃO gostaria de trocar por outra marca.

Accepted Answer

Bom dia Sra. Dillian

Lamentamos a decepção que a senhora foi submetida em relação aos nossos produtos, entraremos em contato via e-mail para solucionar o seu problema e tomar medidas cabíveis mediante o ocorrido.

Atendimento ao Consumidor- SAC
Ever Green Ind. Com.
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Fraldas sem o fecho.

Resposta da empresa