Transporte Aeroporto de Guarulhos.

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São Paulo - SP

26/10/2021 às 13:46

ID: 131854491

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Em 06/10/*******, fiz uma reserva de transfer para Ilhabela de ida e volta. Solicitei o agendamento do transporte a ida no dia 20/10/*******, às 13h, saindo do aeroporto de Cumbica (Guarulhos-SP) para Ilhabela e para o retorno no dia 25/10, às 8h00, saindo de Ilhabela para o aeroporto de Guarulhos para 01 pessoa apenas. A reserva foi confirmada com o pagamento total antecipado de R$ *******,00 (com desconto de pagamento à vista). No mesmo dia o PIX foi feito, conforme solicitado.
No dia seguinte, por um contratempo com datas, solicitei o cancelamento da ******* o reembolso, ciente de que havia uma multa de 15% do valor pelo cancelamento, independentemente do prazo e da data de cancelamento. Me dispus a pagar essa multa (absurda, mas que constava no documento da reserva) e receber o ressarcimento da diferença a que eu tinha direito de volta (R$ *******,50).
Após inúmeros contatos, com apenas a resposta de um "Estamos aguardando a data do reembolso para lhe informar", e passados 20 dias, a empresa não dá nenhuma satisfação ou demonstra qualquer intenção de tomar alguma providência, além de tratar a situação com o maior descaso e falta de atenção.

Mais tarde, precisei reagendar o serviço de transporte e contratei outra empresa, pois não confio na Ever Transfer, pois, depois desse episódio, é impossível ter alguma garantia de que o serviço será executado. Mais do que perder o dinheiro, ficar sem transporte na hora é muito ruim. Contratei a Lina Turismo, que eu recomendo bastante. Prestou todos os esclarecimentos necessários, foram bastante corretos e o motorista já entrou em contato bem cedo um dia antes da viagem, se apresentado e passando todos os dados do veículo.

POR ISSO, EU RECOMENDO QUE PESQUISEM OUTRAS ALTERNATIVAS! NÃO CONTRATEM A EVER TRANSFER SE TIVEREM OUTRA OPÇÃO! EVITEM ESTA EMPRESA. HÁ MUITAS OUTRAS QUE PRESTAM UM SERVIÇO EXCELENTE, NÃO TÊM ESSA COBRANÇA ABSURDA E SÃO EXTREMAMENTE CORRETAS!