Mochila rasgando
Respondida
Osasco - SP
28/04/2026 às 12:49
ID: 247172511
Fiz uma compra no dia 27 de janeiro de uma Mochila Térmica Mala Fitness Marmita Lancheira Treino Academia Dieta Porta Notebook Preto Everbags Master 36L. Ela esta rasgando na alça e na rede dianteira, foi encaminhada para o conserto do fornecedor e voltou com os mesmos problemas.
Quero o estorno do valor pago conforme codigo de defesa do consumidor.
Numero do pedido no mercado Livre: #*****
Obrigado.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:28
Olá, DIEGO DA SILVA CONRADO tudo bem?
É um prazer falar contigo! Sou a Bruno analista de Relacionamento Everbags, e responsável em te auxiliar neste caso.
Sinto muito pelo transtorno causado até o momento em relação ao seu produto. Estamos trabalhando com a melhor qualidade de tecido do mercado em nossos produtos, para que possamos Satisfazer as exigência de todos os nossos clientes de maneira eficaz e rápida.
Devido ao acontecimento do seu pedido, Pedimos para você entrar em contato conosco pelo WhatsApp que está em nosso site EVERBAGS, para podermos te auxiliar.
Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui EVERBAGS.