Comprei, paguei e cancelaram meu pedido
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2023 às 15:48
ID: 158393095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido no dia 28, paguei via pix. Enviei o comprovante para a loja pelo próprio sistema da loja, logo depois a loja me enviou em email dizendo que o ******* pago e faturado e já em processamento. Porém hoje me enviaram um email dizendo que o pagamento havia expirado e precisava ser reiniciado e o pedido havia sido cancelado!!! Não tem telefone na loja, email não respondem, quero saber como vai ficar! O pix foi feito e quero meu produto!!! Pedido *******
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 05:04
Olá,
Como explicado por nós no WhatsApp, a compra não foi cancelada, o bug do Pix do site que colocou ela como expirada, mas o pedido já saiu do nosso estoque.
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 11:06
Resolveram prontamente meu problema, entendi que o que houve foi um bug no sistema. Recebi meu produto que tem uma qualidade incrível. Amei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10