Empresas de turismo lesam passageiros com destino bloqueado na época da pandemia de *******
Respondida
Brasília - DF
21/02/2022 às 21:20
ID: 138844885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pacote de viagem para Portugal antes da pandemia. Com a pandemia Portugal ficou sem receber brasileiros. Hoje o país já permite turistas brasileiros. Porem depois de pagar 12 mil reais, simplesmente dizem que minha viagem foi classificada como no show. Isso é absurdo e ilícito.
Impressionante a forma como a Trend Operadora, mesma coisa que CVC, trata cliente.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 22:47
Boa noite senhora Ana Paula Pinheiro de Oliveira, verificamos em nosso cadastro que a senhora não é nossa cliente, nunca viajou com a Everest Turismo de São Paulo. Existe uma empresa em Brasília que usa o mesmo nome de Everest Turismo indevidamente, com CNPJ diferente. Há mais de 10 anos existem processos junto à Marcas e Patentes para que não use o nome ao qual foi proibida de usar nem em redes sociais, porque foi um direito nosso adquirido pelo tempo que estamos no mercado desde ******* com o CNPJ 47.*******.*******/*******30. Favor verificar o CNPJ da agencia de Brasilia que não tem nenhum vínculo com a Everest Turismo de São Paulo.
Caso queira ver a veracidade dos processos, pode entrar em contato conosco*******. Favor avaliar o CNPJ ou a Cadastur da empresa de quem comprou um pacote de viagens, antes de efetuar uma reclamação para não comprometer uma empresa idônea como a nossa que nunca teve um problema desde ******* estabelecida no mercado de turismo.