Cancelamento do curso

Resolvido
Brasília - DF
04/11/2019 às 16:00
ID: 96712953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Já enviei dois emails para o everest, falei por whatsapp e ainda não obtive resposta a respeito do cancelamento do curso. Só quero pagar a multa e cancelar, só isso.
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 11:19
Olá, Raphaela!
Tudo bem?
O seu e-mail foi respondido :)
A nossa consultoria é focada em cima dos Módulos de Coaching, onde é passado pelo coach técnicas e ferramentas para que após assistir aos módulos seguindo cronograma disponibilizado pelo coach seja possível o coachee estudar de forma planejada, organizada e eficiente.
Portanto, os cálculos para cancelamento não são consideradas as aulas disponibilizadas, é considerado somente os Módulos de Coaching. Quando foi solicitado o cancelamento, identificamos no sistema de que no seu curso já constavam todos os módulos disponibilizados e conforme o Termo de Uso é explícito que os Módulos de Coaching são contabilizados (assistidos ou não) dentro do prazo. E de acordo com o seu login, todos os módulos já foram disponibilizados.
No mais, nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Everest Coaching e Consultoria
Consideração final do consumidor
06/03/2020 às 03:27
Infelizmente, só consegui resolver por meios judiciais, não consegui negociar diretamente com a Everest.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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