Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/11/2019 às 16:00

ID: 96712953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá. Já enviei dois emails para o everest, falei por whatsapp e ainda não obtive resposta a respeito do cancelamento do curso. Só quero pagar a multa e cancelar, só isso.

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Resposta da empresa

06/11/2019 às 11:19

Olá, Raphaela!

Tudo bem?

O seu e-mail foi respondido :)

A nossa consultoria é focada em cima dos Módulos de Coaching, onde é passado pelo coach técnicas e ferramentas para que após assistir aos módulos seguindo cronograma disponibilizado pelo coach seja possível o coachee estudar de forma planejada, organizada e eficiente.

Portanto, os cálculos para cancelamento não são consideradas as aulas disponibilizadas, é considerado somente os Módulos de Coaching. Quando foi solicitado o cancelamento, identificamos no sistema de que no seu curso já constavam todos os módulos disponibilizados e conforme o Termo de Uso é explícito que os Módulos de Coaching são contabilizados (assistidos ou não) dentro do prazo. E de acordo com o seu login, todos os módulos já foram disponibilizados.

No mais, nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Everest Coaching e Consultoria

Consideração final do consumidor

06/03/2020 às 03:27

Infelizmente, só consegui resolver por meios judiciais, não consegui negociar diretamente com a Everest.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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