Compra não entregue
Resolvido
Monte Mor - SP
29/12/2022 às 09:59
ID: 156445599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra de motoserra com pagamento efetuado em 29 de novembro de *******. Até a data não entregue e sem informações.
Telefone não atende.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 10:51
Bom dia, Sr José. Primeiramente gostarímos de esclarecer que houve um engano por parte do senhor. Nossa Empresa trabalha no ramo de RELOJOARIA E ELETROELERÔNICOS e não vende FERRAMENTAS (MOTOSERRAS). Também não há pedido em nosso site no seu nome. Nossso site é https://*******, nossa empresa chama-se EVEREST E-COMMERCE e não Everest Group Participações LTDA , como demonstra o comprovante que o Sr anexou à reclamação. Gostaríamos de pedir que retitire a reclamação e a refaça para o destinatário CORRETO. Sabemos que foi um EQUÍVOCO, pois os nomes das empresas são semelhantes, conforme foi conversado por telefone com o Sr e esclarecido pelo nosso atendimento. Nos colocamos à inteira disposição para qualquer dúvida e esclarecimento, disponibilizando nosso whatsapp:*******
Att,
Equipe Everest E-commerce
Consideração final do consumidor
01/01/2023 às 21:19
Erro foi meu, empresas com mesmo nome porem de categorias diferente. Nada a reclamar da empresa EVEREST E-COMMERCE cujo site é https://*******
Peço desculpas pelo erro.
Grato
Jose Barile Di Ianni
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10