Empresa de assistência técnica não compareceu para montar purificador de água e não deu satisfação.
Respondida
Luziânia - GO
03/09/2026 às 18:12
ID: 258167951
Boa tarde
Fiz a compra de um purificar pela internet conforme nota fiscal em anexo e fiz contato com a Assistência Técnica chamada Mundo Dos Filtros
Marcaram de montar o equipamento hoje 03/09/2026
Não vieram nem deram satisfação
A quem devo recorrer?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:45
Prezado Sr. Ricardo,
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e está sendo tratada internamente sob o protocolo n *****.
Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados e agradecemos por nos comunicar a situação.
Esclarecemos que já iniciamos contato com o senhor e com o nosso credenciado, Mundo dos Filtros, com o objetivo de acompanhar a conclusão do atendimento.
Infelizmente, na data de hoje, por motivos de logística, não foi possível realizar o atendimento conforme havia sido reagendado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que o atendimento será realizado na próxima semana.
Informamos ainda que acompanharemos o atendimento até a sua conclusão, a fim de garantir que a situação seja devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: www.everest.ind.br
SAC: 0800 024 0332
WhatsApp: (21) 97013-7800
Atenciosamente,
Everest Refrigeração Indústria e Comércio LTDA.