Filtro de água Everest com defeito e má serviço Assitencia
Respondida
Salvador - BA
23/05/2026 às 18:22
ID: 249494215
Fiz a compra de um Everest na loja só filtros em
Salvador e faltando um mês para a garantia acabar, começou a vazar água no filtro, levei na assistência que substituiu o reservatório que estava com vazamento. Pedi extensão de garantia a mesma disse que não teria. Mesmo tendo trocado uma peça faltando 1 mês para findar a mesma. Infelizmente o que eu temia aconteceu. A filtro agora 1 mês e meio depois está com a água gelada saindo fraca. Somente a gelada. Eu substituir meu ibbl que eu era super satisfeita pelo Everest devido a estética. Paguei 1300 reais em um filtro para ele não durar nem um ano. E um
Verdadeiro absurdo. Eu ainda faço as manutenções com a loja que me vendeu a cada seis meses e tenho esse tipo de tratamento. Preciso de um retorno e ressarcimento. Pq o produto não foi barato e acredito que ele não foi feito para durar 1 ano. Preciso do meu aparelho funcionando.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:45
Prezada Sra. Mariana,
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e está sendo tratada internamente sob o protocolo n *****. Esclarecemos que já iniciamos contato com a senhora e com a nossa credenciada Só Filtros, com o objetivo de coletar informações adicionais, a fim de viabilizar a adequada condução e resolução do caso.
Lamentamos os transtornos relatados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: www.everest.ind.br
SAC: 0800 024 0332
WhatsApp: (21) 97013-7800
Atenciosamente, Everest Refrigeração Indústria e Comércio
LTDA.