Pedido não entregue após 4 dias e falta de contato do SAC sobre erro operacional.
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 11:52
ID: 254448363
Fiz uma compra no dia 14/7 ***** com previsão de entrega em até 4 dias mas até hoje não recebi.
Entrando em contato com o SAC me informaram que houve um erro operacional e que entrariam em contato comigo para maiores informações mas não houve nenhuma manifestação da empresa, por isso estou usando esse canal para obter informações sobre a entrega.
Solicito entrega imediata ou cancelamento do pedido
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:33
Prezado Sr. Raphael,
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e está sendo tratada internamente sob o protocolo n *****. Esclarecemos que já iniciamos contato com o senhor e com a administradora de nossa loja oficial - a Gigahub, com o objetivo de coletar informações adicionais, a fim de viabilizar a adequada condução e resolução do caso.
Lamentamos os transtornos relatados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: www.everest.ind.br
SAC: 0800 024 0332
WhatsApp: (21) 97013-7800
Atenciosamente, Everest Refrigeração Indústria e Comércio LTDA.