Purificador de água com vazamento e dificuldade de troca no Mercado Livre
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/06/2026 às 10:05
ID: 250512857
Meu sogro ***** comprou um purificador no mercado livre, pagou seguro, o produto chegou, foi instalado por ele que é eletricista e encanador, porem o filtro está vazando na parte interna! Tentou a troca pelo passo a passo dos "minhas compras" do ML mas chega em um ponto que da tela branca! Inacreditável o [Editado pelo Reclame Aqui]! Vou fazer reclamação da Everest e do ML! Merecem! Nem na loja que recebe produtos do ML a funcionária conseguiu resolver! Nota zero! Zero!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:10
Prezado Sr. Rafael,
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e está sendo tratada internamente sob o protocolo n *****. Esclarecemos que já iniciamos contato com o senhor, com o objetivo de coletar informações adicionais, a fim de viabilizar a adequada condução e resolução do caso.
Lamentamos os transtornos relatados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Site: www.everest.ind.br
SAC: 0800 024 0332
WhatsApp: (21) 97013-7800
Atenciosamente, Everest Refrigeração Indústria e Comércio LTDA.