Purificador Agua Soft Fit já foi três vezes a assistência e fabricantes não aceitou fazer a troca do meu produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

14/12/2023 às 20:32

ID: 178301225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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******* ATRAVES DA LOJA SOFT PURIFICADORES BY EVEREST Val Aprox Tributos R$ Fed: *******,38 (13,45%)
Est: *******,61 (13,30%) Mun: 0,00 (0,00%) Fonte: IBPT Versao 22.2.G Valores totais do ICMS Interestadual: DIFAL da UF destino
R$*******,35 + FCP R$0,00; DIFAL da UF Origem R$0,00. Numero do Pedido de Venda: ******* Numero da Ordem De Compra:BWW SUBMARINO, porém esse produto já foi três vezes para assistência técnica com o mesmo defeito ( termostato).
Entrei em contato com a Central de atendimento da evereste informando que pelo direito do consumido SENACON já tinha o direito de recusar o produto solicitando um igual , compatível ou meu dinheiro de volta.
A resposta que recebi do fabricante foi que o produto foi concertado e que não tinha direito a recorrer.
Purificador Agua Soft Fit slim é de péssima qualidade e não recomendo a compra a ninguém. Insatisfação total .
Att,
Aguardando retorno

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Consideração final do consumidor

21/12/2023 às 18:17

fornecedor não atende suas necessidades quando vc tanto precisa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1