Colisão de caminhão em rodovia e falta de acionamento do seguro

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/01/2026 às 11:03

ID: 237378351

Bom dia, Prezados

RELATO DE OCORRÊNCIA

No dia 28/12/2025, eu, *****, estava acompanhado de minha mãe, *****, e minha irmã, *****, em deslocamento com meu veículo GOL VW, pela rodovia, subindo da região de Cubatão em direção a São Paulo.

Ao chegar nas proximidades do bairro Boa Vista, em Cubatão, e após realizar o retorno de Cubatão para acessar a Rodovia dos Imigrantes, trafegávamos na faixa 2 da via. Um caminhão branco, cuja identificação da empresa transportadora, trafegava atrás do nosso veículo.

Em determinado momento, o motorista do caminhão, na tentativa de ultrapassar os veículos que seguiam na faixa 2, realizou uma mudança brusca de faixa da 2 para a 1. Durante essa conversão, o condutor não observou a distância lateral em relação ao meu veículo e, ao girar o volante para acessar a faixa 1, a parte frontal do caminhão colidiu com a traseira do meu automóvel, ocasionando danos à lanterna, para-choque e lataria.

O mesmo passou sua CNH e falou que iria acionar o seguro e até o momento nada.
O mesmo fingiu não ter visto e não quis parar para prestar socorro depois de sinalizar muito na rodovia o mesmo parou no acostamento junto comigo para verificar o ocorrido.

Encaminhei todas as evidencias, fotos e descrição da ocorrencia nos emails de atendimento e ressalto que até o momento não obtive retorno.
Emais encaminhado:
- *****
- *****

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Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 08:27

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4