Atraso no envio do kit da nova fioterapia comprado em promoção
Respondida
Goiânia - GO
14/11/2025 às 08:51
ID: 231881689
Comprei a promoção do kit da nova fioterapia no dia 5 de novembro, hoje é dia 14 e nem enviado foi! Já consumo os produtos e gosto, mas é uma decepção comprar e demorar tanto pra receber
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:27
Olá, Vitoria.
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o prazo de envio para pedidos promocionais é de até 7 dias úteis.
Seu pedido foi despachado no dia 14/11, dentro do prazo estipulado.
Tentamos contato com o número disponibilizado na reclamação, mas não obtivemos retorno.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Grupo Goold