Fio terapia não alisa conforme prometido na propaganda.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/01/2026 às 17:08

ID: 238765127

Olá, boa tarde!

Comprei a fio terapia devido a sua propaganda ao qual garante o alisamento, já passei duas vezes seguidas no cabelo da minha irmã, porém nada do alistamento quanto prometido.

Lembrado que o valor não é barato.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 10:47

Olá, Shwyany, tudo bem?

Lamentamos pela sua insatisfação. Entramos em contato anteriormente para orientar sobre um novo procedimento de uso a fim de verificar o resultado do produto.

No entanto, como o produto já havia sido utilizado mais de uma vez, não foi possível realizar a substituição. Dessa forma, a compra foi reembolsada, e o comprovante já foi enviado.

Fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Grupo Goold

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 10:48

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10