Everk Cosméticos

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São Paulo - SP

16/03/2026 às 22:41

ID: 243462781

No sábado, dia 14, fiz a progressiva Fitoterapia e hoje lavei o cabelo. Após a lavagem, percebi que o cabelo não alisou. A propaganda promete que o produto alisa 10x mais que a formulação antiga, porém, mesmo após lavar com o shampoo da linha e aplicar a receita milagrosa, o cabelo continua cacheado. Além disso, o cheiro está muito forte, com um odor intenso de química. Gostaria de uma solução para o meu caso, pois comprei 2 kits, que no total incluem três progressivas, e o produto simplesmente não cumpriu o que foi prometido. Todo o procedimento foi feito utilizando a linha completa Fitoterapia, com prancha adequada, na temperatura correta, e todo o passo a passo foi seguido por uma profissional. Também estou tendo muita dificuldade para entrar em contato com a empresa: Tentei contato pelo chat do site e foi péssimo demoraram muitas horas para responder e, quando responderam, me redirecionaram para o WhatsApp. Entrei em contato pelo WhatsApp e não tive retorno. Enviei e-mail e também não obtive resposta. Deixei comentário no Instagram e igualmente não tive retorno. Ou seja, estou tentando contato por diversos canais e ninguém responde. Gastei R$400 nas duas promoções para adquirir a Fitoterapia e, quando chegou, o produto simplesmente não funciona. A foto com o cabelo grande é o meu cabelo natural. Já a foto com ele curto é logo após lavar a progressiva, mostrando que não houve alisamento. Já usei essa linha Fitoterapia muitos anos atrás, quando o frasco era de 500 ml e a embalagem era redonda e roxa. Naquela época funcionou muito bem. Porém, essa nova formulação não serviu para nada. Aguardo uma solução, pois o produto não cumpriu o que foi prometido.