Propaganda enganosa

Question

Comprei o meu kit de everkapsulas em janeiro, estou indo para o último frasco, e infelizmente não vi resultado nenhum, meu cabelo não cresceu, não está mais forte e nem mesmo ficou mais cheio, confesso que comprei esperançosa de ter um ótimo resultado, mas infelizmente não vi diferença alguma de quando não estava tomando, acho que a qualidade do produto, poderia ser melhorada, não entrega oq promete ao cliente, muito hype e pouco resultado :(

Accepted Answer

Prezada Ana Karoline,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e, visando evitar qualquer prejuízo, realizamos o reembolso do valor correspondente ao pedido.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Goold

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Resposta da empresa