Luvas de presente esfarelaram no primeiro dia de treino
Em réplica
Feira de Santana - BA
05/06/2026 às 00:01
ID: 250562781
Ganhei essas luvas de presente e no primeiro dia de uso esfarelou todinha, passei a maior vergonha no primeiro dia de treino. Espero poder pelo menos receber novas luvas e desde já sugiro a empresa rever a qualidade desse produto pois parece material de papel de tão estragada que ficou a luva
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:18
Olá, Leila.
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Encaminhamos ao seu e-mail cadastrado as tratativas.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 12:56
Já olhei no e-mail, spam, e não recebi informações sobre a reclamação, somente a notificação da resposta de vocês aqui no site. Podes verificar se realmente foi enviado? No aguardo.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 13:32
Enviamos no e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Solicitamos gentilmente que nos envie fotos do defeito do produto, da etiqueta interna (inclusive da embalagem se houver), juntamente com cópia da Nota Fiscal ao e-mail [email protected].
Mediante as inúmeras falsificações no mercado em que atuamos, enfatizo que cópia da Nota Fiscal é necessário para comprovarmos a origem do produto.
Assim que recebermos daremos seguimento no atendimento.