Qualidade do Tênis
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2024 às 16:45
ID: 186411531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o tênis há menos de um ano e ele é usado apenas para academia, especificamente para treino de inferiores, ou seja, não é usado todo dia.
E mesmo assim...já está se desfazendo.
Peguei o tênis usado, de um atleta patrocinado pela marca, e ele apresentava um dano, a empresa alegou que, sem a nota fiscal, não ia fazer nada.
Mas, ele se desmanchar, como está acontecendo, me parece um pouco demais.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2024 às 15:26
Olá,
Lamentamos profundamente o ocorrido
Encaminhamos ao seu e-mail cadastrado as tratativas.
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 16:46
Eu não tenho a nota fiscal. Peguei o calçado com seu atleta patrocinado.
Grato
Réplica da empresa
11/04/2024 às 10:05
Por gentileza nos encaminhar essas informações via e-mail.
Consideração final do consumidor
13/04/2024 às 11:32
Acredito que a empresa deveria pedir o produto para uma avaliação e assim verificar se é falso - ele tem uma etiqueta com seu numero de produção, e dar suporte ao cliente.
A empresa até tem outros calçados excelentes, inclusive eu uso e coloquei a foto no Instagram, mas esse, nossa, vai para a lixeira mesmo. Quiser ver @cabral.marcelo.
Vida que segue, e é assim que as empresas no Brasil tratam seus clientes. Depois falam que nós ficamos com inveja das empresas https://******* será né!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1