Tênis descolando com 7 meses de uso exclusivo
Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 23:22
ID: 218871197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um tênis da Everlast para usar na academia especificamente e exclusivamente, a compra foi feita 11/ 2024, conforme nota fiscal, nós estamos no dia 4 do 6 de 2025 e o tênis está descolando. E aí Everlast falou para mim, porque eu mandei a reclamação no SAC primeiramente, que como faz mais de 90 dias ele não podem fazer nada. Então um erro de fabricação, que não tem garantia. AH, e vão usar minh informação para melhorar o produto. Então você compra o produto achando que tá comprando de uma boa marca resposta deles é: se vira. Parabéns Everlast. Parabéns vocês são demais um excelente produto. Parabéns. Ah, vou colocar umas fotinhos aqui só para ilustrar qualidade. Obrigado.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 13:39
Olá, Marcelo
Compreendemos sua insatisfação.
Porém, possuímos prazos para troca ou reembolso.
Infelizmente como o prazo encerrou, não conseguimos seguir com o envio de um novo par.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att,
SAC
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 16:23
em que momento eu falei que queria um novo par, queria apenas o reparo do meu!!!
Réplica da empresa
09/06/2025 às 16:41
Nós como fabricantes não realizamos reparos nos itens devolvidos, nós trocamos o produto por um novo, ou estornamos o valor da compra.
Porém devido o prazo já ter encerrado, não conseguimos seguir com o processo.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 16:44
Eles fabricam um produto e não dão suporte após um claro defeitonde fabricação.
Já não é a primeira vez.
Enfim, eu fui o burro na história, agora basta não-comprar de novo.
E disso tenho certeza!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2