Everlast

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Belo Horizonte - MG

29/06/2026 às 09:24

ID: 252589037

Venho registrar minha profunda indignação com um produto da Everlast e solicitar uma providência imediata diante de um defeito de fabricação absolutamente inaceitável.

Dados da compra:

Pedido Netshoes: KWW00033
Data da compra: novembro de 2025
Produto: Tênis Everlast Monster 4 Amarelo e Preto
Código: 150569-042
Referência: SEMA225B

Escolhi esse modelo porque sempre tive excelente experiência com a Everlast. Já possuí um modelo botinha da marca que durou muitos anos e, atualmente, utilizo outro tênis Everlast para meus treinos, que considero simplesmente excelente em conforto, resistência e acabamento. Sempre recomendei a marca justamente pela qualidade.

Por motivos pessoais, o tênis permaneceu guardado desde a compra e somente fui utilizá-lo pela primeira vez no dia 27 de junho de 2026.

Para minha surpresa e enorme decepção, na primeira tentativa de amarrar o cadarço, um dos passadores confeccionados em fita preta simplesmente arrebentou.

Gostaria de enfatizar um ponto muito importante: o tênis nunca havia sido utilizado. O solado continua completamente novo, sem qualquer marca de uso, sem desgaste e sem sequer ter sido colocado no chão para caminhada ou treino. O defeito surgiu antes mesmo da primeira utilização efetiva do produto.

Isso não pode ser tratado como desgaste natural ou mau uso. Trata-se de um componente essencial do tênis que falhou imediatamente, evidenciando um grave problema de fabricação ou de controle de qualidade.

Confesso que a sensação foi de enorme frustração. Depois de tantos anos confiando na Everlast, jamais imaginei que um produto novo apresentaria um defeito tão básico logo no primeiro contato.

Fica uma pergunta inevitável: onde está o controle de qualidade da Everlast? Como um produto que sequer foi usado chega ao consumidor nessas condições?

Possuo a nota fiscal, a caixa original, o pedido da compra e o produto em estado absolutamente impecável, comprovando que não houve qualquer desgaste decorrente do uso.

Diante dos fatos, solicito a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou outra solução compatível com a gravidade do caso.

Espero sinceramente que a Everlast demonstre o mesmo compromisso com seus consumidores que a fez conquistar sua reputação ao longo dos anos. Entretanto, caso não haja uma solução satisfatória, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor para assegurar meus direitos.

Aguardo um retorno breve e uma solução compatível com a qualidade que sempre esperei da marca.