Tênis Everlast Forceknit 5 com defeito após pouco tempo de uso
Não resolvido
Natal - RN
13/01/2026 às 12:58
ID: 237529849
Comprei um tênis da Everlast, modelo Forceknit 5 feminino, em junho/2025, e faço uso dele exclusivamente na academia.
Para minha surpresa e insatisfação, há poucos dias percebi que o símbolo no pé esquerdo está descolando e um pedaço na parte frontal no pé direito está quebrando..
Foi bem decepcionante, visto que é um tênis com pouco tempo de uso.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 13:18
Olá, Marlene
Nosso prazo para devolução é de 90 dias após o recebimento do produto.
Desta forma, infelizmente não poderemos seguir com sua troca ou estorno por já ter encerrado o prazo.
Lamentamos o ocorrido.
De qualquer forma, suas imagens estão sendo encaminhadas ao nosso setor de qualidade para que este tipo de avaria não venha novamente ocorrer.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 13:23
Isso significa que o fato de ter ocorrido após os 90 dias é considerado normal pela Everlast?
Nenhuma possibilidade de compensar o consumidor por um produto que deveria ter uma durabilidade maior e que apresenta defeito com 7 meses de uso?
Entendi!
Primeiro e último produto da marca, além de não indicar pra ninguém!
Réplica da empresa
13/01/2026 às 15:03
Olá,
Compreendemos sua insatisfação.
Porém, possuímos prazos para troca ou reembolso.
Infelizmente como o prazo encerrou, não conseguimos seguir com o envio de um novo par.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att,
SAC
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 08:51
Não compro nunca mais, nada da marca, nem recomendo pra ngm.
O tênis apresentou problemas com poucos meses de uso, mas a marca não se dispôs a fazer nada a fim de melhorar a experiência do cliente com o produto.
Mais importante que venda, é pós venda, mas parece que a Everlast não sabe disso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1