Tênis Everlast rasgando com menos de 5 meses de uso e dificuldade de contato com o SAC da Netshoes.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 08:31
ID: 245983803
Comprei um Tênis Everlast Vênus II no dia 11/11/2025 no site da Netshoes, com menos de 5 meses de uso o tenis ja estava rasgando nas laterais, não consigo contato pelo SAC, quero uma solução pra esse problema, pq um tenis de uma marca boa não pode durar somente 5 meses.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:55
Olá, Paulo
Lamentamos o ocorrido.
Estamos em contato com você via e-mail.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 11:59
Não resolveram nada, alegaram q o tênis tem só três meses de garantia e olhe lá, nunca vi um tênis durar menos de 5 meses, péssima qualidade, nunca mais compro dessa marca
Réplica da empresa
17/04/2026 às 13:07
Olá,
Compreendemos sua insatisfação.
Porém, possuímos prazos para troca ou reembolso.
Infelizmente como o prazo encerrou, não conseguimos seguir com o envio de um novo par.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att,
SAC
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 16:48
Não me ajudaram em nada, tênis com menos de 5 meses de uso rasgou, eles só dão garantia por 3 meses, péssima qualidade do tênis, nunca mais compro nada da marca e recomendo não comprarem nada tb
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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