Tênis sempre fura no mesmo locaaaal!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

26/04/2025 às 00:10

ID: 215650057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no final do ano passado um tênis da marca Everlast, modelo Climber 4, na cor rosa, via Loja oficial pelo Mercado Livre. Acontece que comecei a usá-lo somente esporadicamente(visto que só uso ele pra treinar perna) no mês de Fevereiro/25, e o tênis simplesmente mais uma vez está furando na lateral perto do dedo mindinho.

Ano passado eu comprei um outro tênis da marca (modelo ranger) que aconteceu a mesma coisa, em quatro meses de uso, rasgou no mesmo lugar pedi a troca, trocaram, e consegui ficar com o tênis sem rasgar, o que é o normal, visto que se trata de um bem durável. E como achei ter sido um problema pontual e gostar da marca, voltei a comprar um novo tênis da marca, mas infelizmente ocorreu o mesmo problema novamente, e recebi a negativa que não vão trocar pq fez seis meses da compra dia 20 do mês de abril. O tênis novo, praticamente sem marcas de uso, um absurdo que a gente pague um tênis caro que não dura nada!!

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 16:18

Olá,
Compreendemos sua insatisfação.
Porém, possuímos prazos para troca ou reembolso.
Infelizmente como o prazo encerrou, não conseguimos seguir com o envio de um novo par.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att,
SAC

Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 21:26

Produtos com péssima qualidade, inadmissível um tênis com menos de 04 meses de uso, furar na lateral

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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