Vício do produto / Defeito grave de fabricação Luva de Boxe (Pedido realizado em 18/03/2026)
Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 19:08
ID: 255819157
Prezado(a) atendimento,
Realizei a compra de uma luva de boxe no dia 18 de março de 2026 e, ontem, durante o treino, o produto sofreu um dano estrutural gravíssimo: todas as costuras da região próxima ao dedão da mão direita se desfizeram por completo, inviabilizando totalmente o uso.
Gostaria de ressaltar que sou praticante iniciante, de modo que o equipamento é submetido a um impacto moderado e possui apenas 4 meses de uso regular. Trata-se de um produto de categoria superior, no qual investi um valor expressivo justamente buscando durabilidade e segurança. É inadmissível que um item desta faixa de preço se deteriore a esse ponto em um período tão curto, enquanto modelos de entrada de outras marcas duram anos sob uso bem mais intenso fato constatado até mesmo pelos instrutores e praticantes mais experientes da minha academia, que nunca presenciaram uma falha desse nível.
Diante do nítido defeito de fabricação/vício do produto, solicito o posicionamento da empresa para a substituição do item ou o reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de uma breve solução.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:20
Olá, João
Nosso prazo para devolução é de 90 dias após o recebimento do produto.
Desta forma, infelizmente não poderemos seguir com sua troca ou estorno por já ter encerrado o prazo.
Lamentamos o ocorrido.
De qualquer forma, sua imagem está sendo encaminhada ao nosso setor de qualidade para que este tipo de avaria não venha novamente ocorrer.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 19:29
A gente compra pelo nome da empresa, que lá fora é muito reconhecida, e a aqui do brasil tem qualidade muito baixa, produtos péssimos, de qualidade horrível. Depois do ocorrido comigo, pesquisei mais sobre, falei com pessoas que já tinham comprado produtos Everlast no Brasil, e realmente, a qualidade é extremamente inferior do que é vendido lá fora, e o preço nada competitivo. Para equipamentos de luta a Maximum tem uma valor muito melhor aqui e com qualidade muito superior, mas muito superior mesmo. Não compre Everlast no Brasil, não recomendo. Além de tudo ainda não dão suporte algum ao cliente, não tem um meio de comunicação oficial fácil de achar, quando acha dizem que não pode fazer nada pelo cliente, não tentam resolver. Não compro nunca mais, sugiro que busquem outras marcar se estiverem pensando em comprar algo da Everlast!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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