Renovação automática não solicitada, dificuldade no cancelamento e solicitação de reembolso

Question

Foi feita uma renovação automática de um plano que não fui solicitado .
gostaria do cancelamento e reembolso da primeira parcela paga .
inclusive o nome da empresa mudou dificultando a identificação na fatura.
estao obrigando a fazer uma call para poder cancelar .