Reclamação em réplica

Em réplica

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Itapevi - SP

14/01/2023 às 17:19

ID: 157452345

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Comprei ontem 13/01/*******. Não compre oque promete e nem oque o influêncer Daniel Baki mostra em seus story. Tem vários vídeos dentro do curso mas nenhum é o que ele realmente mostra nos story. E nesse curso que ele vende, que promete avaliar apps e ganhar dinheiro, tem vários vídeos bloqueados. Ou seja comprei o curso que tem vários vídeos bloqueados. E oque promete não ensina. Já pedi reembolso e até agora nada. Já relatei que a maioria dos vídeos está bloqueados e não resolve nada. Plataforma Evermart.
Quero o dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

15/01/2023 às 09:32

Olá, Danielly! Tudo bem?

Sou a Jaciely, do time de suporte da evermart e dediquei esse momento exclusivamente para atender sua solicitação!

O seu pedido de reembolso já foi realizado pela plataforma! Agora é só aguardar o lançamento do reembolso em até 10 dias úteis na conta bancária que efetuou o pagamento.

Caso necessite novamente, é importante esclarecer o seguinte: o reembolso da compra efetivada pela nossa plataforma que estiver dentro do prazo de 7 dias, pode ser solicitado diretamente pelo link: https://******* onde você deverá inserir o código PAY da compra e o e-mail que foi cadastrado.

O código PAY encontra-se no e-mail que você recebeu com o título de Pagamento Confirmado, ok?

E antes de finalizar, gostaria de saber se consegui atender sua solicitação. Você poderia avaliar o meu atendimento? Seu feedback é de extrema importância para o meu trabalho.

Lembrando que a avaliação é referente ao meu atendimento e da empresa evermart, e não do curso, ok?

Aproveito para te fazer uma última pergunta: você voltaria a fazer negócio com a evermart? Neste item, você pode selecionar Sim se realmente conseguimos resolver o seu problema e se confia no nosso trabalho para futuras compras intermediadas por nós.

Por último é só deixar sua nota! De 0 a 10, sendo 10 satisfeito com o atendimento que você recebeu. Conto com sua ajuda e desde já agradeço a avaliação. Você vai contribuir muito para aperfeiçoarmos cada vez mais o nosso atendimento!

Qualquer dúvida estou por aqui.
Grande abraço!


Jaciely da evermart

Réplica do consumidor

31/01/2023 às 15:11

Hoje 31/01/******* e ainda NÃO reembolsaram MEU DINHEIRO!
Empresa com péssimo atendimento ao cliente!!!!
Única plataforma com tamanha incompetência de profissionalismo!!!
Quero MEU DINHEIRO de volta!!!