Projeto errado, instalação errada, não entrega de geração contratada,e falta de suporte pós venda

Não resolvido
Santos - SP
05/12/2024 às 05:44
ID: 203731877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o projeto da minha usina solar com a Eversun, contratei 750kw/h mensal. Desde a instalação em ******* não tenho a geração contratada. Por várias ocasiões pedi para que a Eversun vericasse o porquê da geração muito menor do que a contratada e inúmeras desculpas esfarrapadas eram dadas, incluindo que o problema era o Wi-Fi da minha casa. Apesar de todas as adequações solicitadas por eles no Wi-Fi continuo com a geração imensamente menor. Contratei uma outra empresa para fazer o diagnóstico e o laudo diz que, além de material de pouca qualidade usado, o projeto feito errado, a instalação também foi feita errada. Ao enviar o laudo a Eversun simplesmente obtive uma resposta inadequada e um não autorizou, não. Sem o menor profissionalismo e sem nenhum suporte. Não contratem essa empresa!
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Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 09:59
Sem resposta e sem ação para resolução do probelma, não entregam o que vendem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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