Projeto errado, instalação errada, não entrega de geração contratada,e falta de suporte pós venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/12/2024 às 05:44

ID: 203731877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz o projeto da minha usina solar com a Eversun, contratei 750kw/h mensal. Desde a instalação em ******* não tenho a geração contratada. Por várias ocasiões pedi para que a Eversun vericasse o porquê da geração muito menor do que a contratada e inúmeras desculpas esfarrapadas eram dadas, incluindo que o problema era o Wi-Fi da minha casa. Apesar de todas as adequações solicitadas por eles no Wi-Fi continuo com a geração imensamente menor. Contratei uma outra empresa para fazer o diagnóstico e o laudo diz que, além de material de pouca qualidade usado, o projeto feito errado, a instalação também foi feita errada. Ao enviar o laudo a Eversun simplesmente obtive uma resposta inadequada e um não autorizou, não. Sem o menor profissionalismo e sem nenhum suporte. Não contratem essa empresa!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 09:59

Sem resposta e sem ação para resolução do probelma, não entregam o que vendem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0