Everton Alfredo Toucas Me

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ITU - SP

19/08/2024 às 10:27

ID: 195495025

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No dia 24/07 fizemos compras de bolsas térmicas basic lancheira para uso interno por nosso cliente Medtronic atrávés do nosso cartão de crédito corporativo pela plataforma do Mercado Livre, porém, a partir daí tivemos problemas com as notas fiscais que foram emitidas, pois utilizamos o sistema ERP Oracle e nesse sistema o código do produto deve conter o número máximo de 40 caracteres, mas as notas fiscais que recebemos continham pelo menos 42 caracteres, impossibilitando a escrituração das notas fiscais por nosso departamento fiscal, sendo impossível prestar contas dessas compras no nosso fechamento de fatura de compras com o cartão de crédito.

Ao contatarmos o fornecedor Everton Alfredo (Everbags), o mesmo alegou impossibilidade de correção das notas fiscais, não podendo, segundo ele, cancelar as notas fiscais incorretas, nem mesmo emitir novas notas corrigidas (com o ******* menos de 40 caracteres), pois o argumento era de que o Mercado Livre que emitia as notas e eles não poderiam corrigir e nem mesmo emitir novas notas por estar atrelado a uma compra na plataforma ML. Esse argumento não se sustenta porque o ML instrui a procurarmos o fornecedor para que corrija as notas fiscais, como já aconteceu com muitos outros fornecedores e todos corrigiram as notas.

******* que já fizemos compras com esse mesmo fornecedor (Everton Alfredo), mas nas compras anteriores não tivemos esse problema com as notas fiscais, porém, nas compras atuais as notas fiscais apresentaram esses problemas e não tivemos o mínimo esforço do fornecedor para soluciona-los.

Aguardamos retorno do fornecedor para correção das notas fiscais sob os números: ******* | ******* | ******* | *******.

Atenciosamente,