Anel de ouro de R$1800,00 amassou em menos de um mês e loja se recusa a dar suporte sem custo adicional.
Não respondida
São José dos Campos - SP
19/05/2026 às 22:09
ID: 249137107
No dia 20/04/2026 estive na loja Everton Joias di Shopping Centro em São José dos Campos. Fui bem atendida pela Angélica e comuniquei que estava procurando um anel para uso diário (como se fosse aliança), por esse motivo queria um anel de ouro, que fosse resistente como uma aliança. Ela me mostrou opções e eu comprei um anel de 1800,00 reais.
Em menos de um mês depois, o anel está amassado e quase quebrando. Estive na loja novamente para mostrar a situação e eles não me ajudaram com suporte. Levaram para o ourives analisar e após isso queriam cobrar mais 100,00 para que conseguissem fazer algo.
Não deixei porque desde o início falei que queria um anel resistente para uso diário e não aceitei a justificativa de mal uso.
Gostaria de uma solução onde eu não tenha que desembolsar mais dinheiro, porque não comprei um anel de ouro para durar menos de um mês ou para ter que gastar com manutenção todo mês.