EVGA

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Fortaleza - CE

10/02/2023 às 02:32

ID: 159086023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a fonte EVGA-GQ de 1000W pensando exatamente na durabilidade, robustez, e garantia que costuma ser de até 10 anos para alguns modelo da marca, no entanto o produto que comprei não durou nem 2 anos e venho tendo problemas desde a semana passada. A fonte liga e desliga sozinha, ou quando liga e consegue se manter ligada por algum tempo acaba desligando depois. Eu uso meu computador para trabalho e não posso ficar com a máquina parada, eu já inclusive comprei outra fonte para colocar no lugar.

Logo, solicito processo de RMA para análise do produto e gostaria do reembolso da minha compra, pois eu tive que comprar uma fonte nova para não ficar com a máquina parada (uso para trabalho). Eu constatei que o problema é realmente a fonte pois logo que fiz a substituição a máquina ligou normalmente e tenho usado sem problema algum. Em anexo a esta a NF emitida pela Kabum quando comprei esta Fonte.

Infelizmente esta é primeira experiência que eu tenho com a EVGA e estou decepcionado com a marca.
No link do site de vocês eu não encontrei quantos anos de garantia a minha fonte com a sigla GQ tem -- > https://*******