4 Meses sem receber meu produto
Respondida
Natal - RN
15/12/2023 às 22:03
ID: 178393211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido *******. Hoje 4 meses que fiz o pedido e não recebi. A entrega seria para 31/08/23. A EVI não responde minhas tentativas de contatos pelas diversas mídias. Isto é um acinte para com o consumidor!
EVI, tenha a decência e o mínimo de dignidade em responder, entregar o que foi pago, se você ainda existe como empresa. Pedi estorno do valor pago https://*******êncio total em 04 Meses. 4 Meses!
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 13:10
Olá, Clenia!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua reclamação através do Reclame AQUI, pedimos desculpas por qualquer aborrecimento causado e afirmamos o nosso compromisso de fazer o possível para proporcionar uma futura experiência melhor.
Agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento e solução. Entraremos em contato com você para melhores esclarecimentos sobre o seu relato.
Acabamos de te enviar um email explicando toda a situação, nele está a proposta de resolução de toda essa situação. Iremos resolver isso o mais rápido possível, aguardamos sua resposta por lá para dar prosseguimento com as ações necessárias.
Com carinho,
Equipe Evi.