Comprei e não recebi
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
12/01/2024 às 10:08
ID: 180287083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/12/******* comprei um Kit e até agora não recebi.
Não consigo falar com a empresa, gostaria de deixar registrado que já comprei anteriormente e não tive problemas.
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 12:03
Olá, Roseli!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Queremos informar que a Evi está passando por um significativo processo de reestruturação neste final de ano de *******, o que tem causado alguns problemas operacionais. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso tenha gerado em sua experiência.
Pedimos desculpas pelos transtornos e queremos assegurar que estamos trabalhando diligentemente para corrigir as questões em aberto. Para remediar imediatamente a situação, iremos realizar o reembolso correspondente ao seu caso. Você poderia me informar sua chave pix?
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com sinceras desculpas,
Equipe Evi.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 13:12
chave pix*******
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 11:40
Bom dia enviei a chave pix e não recebi o valor
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 12:00
enviei a chave pix e não recebi o valor
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 13:44
Espero o reembolso para encerrar essa questão
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 13:36
O EVI façam o meu reembolso para que eu possa encerrar essa questão
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 10:24
nem responderam e não devolveram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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