Não recebi o produto
Resolvido
Praia Grande - SP
15/12/2023 às 19:03
ID: 178383271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto dia 07/12, o débito foi efetuado no cartão, porém não recebi até agora nenhuma confirmação do pedido ou o produto. Não há no site da empresa nenhum canal de contato para esclarecimentos.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 13:10
Olá, Vania!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua reclamação através do Reclame AQUI, pedimos desculpas por qualquer aborrecimento causado e afirmamos o nosso compromisso de fazer o possível para proporcionar uma futura experiência melhor.
Agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento e solução. Entraremos em contato com você para melhores esclarecimentos sobre o seu relato.
Acabamos de te enviar um email explicando toda a situação, nele está a proposta de resolução de toda essa situação. Iremos resolver isso o mais rápido possível, aguardamos sua resposta por lá para dar prosseguimento com as ações necessárias.
Com carinho,
Equipe Evi.
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 14:26
Demorado, porém eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7