Não recebi os produtos comprados

Olá, Maria!

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Queremos informar que a Evi está passando por um significativo processo de reestruturação neste final de ano de *******, o que tem causado alguns problemas operacionais. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso tenha gerado em sua experiência.

Pedimos desculpas pelos transtornos e queremos assegurar que estamos trabalhando diligentemente para corrigir as questões em aberto. Para remediar imediatamente a situação, iremos proceder com o reembolso correspondente ao seu caso. Você poderia me informar o email que realizou a compra?

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com sinceras desculpas,

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meu celular
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