Produto não entregue
Resolvido
Pouso Alegre - MG
19/04/2025 às 07:44
ID: 215121143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
No dia 27 de fevereiro, efetuamos a compra de alguns produtos, porém a saia não foi entregue. Temos feito diversas tentativas para receber o item, inclusive solicitando que, se possível, fosse enviado via Correios. Já se passaram quase dois meses e ainda não recebemos nada. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que a não entrega de um produto dentro do prazo combinado configura descumprimento da oferta por parte do vendedor, o que pode resultar em indenização aos consumidores.
Aguardamos uma solução para essa situação.
Agradecemos.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 07:13
Olá!
Sara Ingrid Raimundo
Agradecemos pelo seu contato e pela paciência ao longo desse processo. Informamos que já entramos em contato para esclarecer a situação e verificamos que o pedido foi entregue com sucesso. Caso precise de qualquer outra assistência ou tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Evidence Ballet.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 07:14
O problema foi resolvido, e os produtos entregues.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10