EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/06/2026 às 23:44

ID: 251326247

No dia 13/06/2026, ao sair da Feira Expo Tchê, fui abordada por uma mulher que se identificou como *****, afirmando ser expositora do evento e representante da Casa Lar, apresentando páginas de Instagram e site da entidade, bem como os produtos que estariam sendo comercializados. Neste momento ela passou a me oferecer a venda de dois jogos de panelas, alegando que, em razão do jogo da seleção brasileira e do encerramento das atividades da feira, os expositores estariam retornando de viagem e, para evitar transportar os produtos de volta, estariam vendendo os itens com desconto. Ai a vendedora apresentou os jogos de panelas, mostrou suposta garantia dos produtos, selo do INMETRO e as fotos do site tendo o ***** como o haroto propaganda. Ela afirmou que cada conjunto teria valor superior a R$ 4.000,0. Inicialmente recusei a oferta, pois achei muito caro, porém a vendedora permaneceu insistindo na negociação, falando de forma contínua e confusa, afirmando que eu iria pagar bem menos que a metade do valor de um jogo. Diante da insistência e da forma como as informações foram apresentadas, acabei realizando o pagamento aproximando meu celular da máquina de cartão, enquanto o homem que acompanhava a vendedora já colocou os produtos em meu veículo sem eu reparar nas caixas. Posteriormente, ao chegar em minha residência e verificar os detalhes da transação, constatei que o valor efetivamente cobrado foi de R$ 3.360,00, quantia muito superior ao que acreditava estar contratando, inclusive incompatível com o meu padrão habitual de consumo. Relato ainda que verifiquei que as caixas dos produtos estavam com os lacres rompidos e que os itens se encontravam mal acondicionados. Ao pesquisar na internet o nome da loja e da marca das panelas, encontrei relatos indicando a existência de grupos [Editado pelo Reclame Aqui] que estariam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] mediante a venda de panelas supostamente falsificadas e, em alguns casos, realizando clonagem de dados de cartões de pagamento. Diante da situação, liguei imediatamente para o meu banco para informar o ocorrido, e fui orientada a fazer o bloqueio do meu cartão de crédito, e a solicitação da contestação da compra . Peço orientações quanto a procedência da panela e se a Sra ***** é representante da loja de vocês. E o que devo fazer agora?