Conjunto de panelas com cabos soltos e sem retorno do SAC ou revendedor.

Question

Fiz uma compra do conjunto da Linha Creta na feira de exposição e os utensílios que acompanha as panelas vieram com os cabos soltos como se fossem mal colados.Tentei contato com o whatsapp do SAC da casalar ***** mas ninguém responde.Tambem enviei email ao ***** e sem sucesso.Em contato com o revendedor ele disse a troca acontece somente nesses canais .Porém não tenho retorno de nenhum deles.
Gostaria de saber como será feito essa troca
Uma vez que a garantia do produto acompanhada do certificado é de 3 anos da data de compra.
Aguardo retorno da empresa.

Accepted Answer

Olá, tudo bem? Sou o Cleyton, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Casa Lar;
Retornamos para informar que a sua solicitação de ENVIO DO PRODUTO PELO CORREIO foi CONCLUÍDA com sucesso!
Conforme nossa conversa pelo SAC WhatsApp, o COMPROVANTE foi enviado por lá.
Protocolo encerrado. Agradecemos o seu contato.
Por gentileza, avalie nosso atendimento por aqui.
Att.

Conjunto de panelas com cabos soltos e sem retorno do SAC ou revendedor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor