EVIDENCE CASA LAR E UTENSILIOS DOMESTICOS

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Belo Horizonte - MG

30/07/2026 às 21:36

ID: 255270119

COMPRA DE PANELA POR INTERMÉDIO PELA MÁQUINA BELLA DONNA COMÉRCIO

No dia 26/07/2026, durante a Feira do Bebê, em Belo Horizonte/MG, adquiri, por intermédio da empresa Cozinha Premium, dois kits de panelas da marca, pelo valor de R$ 1.500,00 cada, totalizando R$ 3.000,00.

A venda foi realizada por um casal que estava em um estande da feira, informando que os conjunto teria valor original aproximado de R$ 4.500,00, estando em promoção.

Após abrir as embalagens e analisar os produtos, constatei que eles não correspondem ao que foi anunciado durante a venda. As panelas recebidas não apresentam identificação compatível com a marca informada no momento da compra, e diversos detalhes, como os pegadores em plástico, diferem das características esperadas para o produto que me foi ofertado, levando-me a questionar sua autenticidade e a conformidade com a oferta realizada.


Além disso a nota fiscal da maquininha corresponde apenas a 1 panela 1 unidade, e não 2 kits de panelas, se eu precisasse futuramente de troca, nota fiscal ou utilizar a garantia como eu faria? como eu comprovaria que foram 2 kits se recebi apenas essa nota?

Entretanto, estou dentro do prazo legal para solicitar o cancelamento da compra, além de considerar que houve divergência entre o produto anunciado e o efetivamente entregue. Como consumidor, não posso ser prejudicado por questões internas envolvendo a fabricante e a empresa responsável pela comercialização do produto.

Dessa forma, solicito o cancelamento da compra visto que estou dentro do prazo legall.

Caso a situação não seja solucionada de forma amigável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o PROCON, a plataforma Consumidor.gov.br e, se necessário, o Poder Judiciário, buscando a responsabilização dos fornecedores envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Segue em anexo a nota da maquininha de cartão da empresa Bella Donna Comércio.