Panela de kit com defeito após menos de um mês de uso, vendedora prometeu troca e empresa se recusa.
Não respondida
Jardinópolis - SP
10/09/2026 às 15:45
ID: 258709269
Fiz a compra de um kit de 22 peças no dia 04/08 em Jardinopolis na festa da lapa, a vendedora Jack me garantiu que eu não teria problemas com as panelas por elas serem brancas/nude. Em menos de 1 mês de uso as panelas começaram ficar amarelas, e a grudarem. Mesmo eu fazendo a cura, e usando em fogo baixo. A informação que foi me passada era que elas não precisavam de óleo, mas tudo oq vc vai fazer nelas, fica grudado. Além da qualidade ser pessima, a cor está saindo. Ela me garantiu que faria a troca caso acontecesse alguma coisa, eram 2 anos de garantia por eles, e 3 anos pela fabrica. Foram 1800 reais e agora nem eles e nem o sac quer trocar as panelas.
Me disseram que fazem a troca apenas por defeito de fabrica, e não por mal uso. Não estou usando elas em fogão a lenha pra ficarem desse jeito, estou usando de forma correta, o problema é a quantidade que deixou a desejar.
Quero a troca das panelas ou a devolução.
1800 reais é muito dinheiro pra essa qualidade ruim.