Panelas com defeito e promessa de substituição não cumprida
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 10:05
ID: 250209035
Fiz a compra das panelas e no primeiro dia de uso as panelas começaram a manchar o cabo e o fundo, entrei em contato com a garantia enviei as fotos me informa que as panelas realmente está com defeito e que iria me mandar novas panelas, mas até hoje não me enviaram, não envia o código de rastreio e não resolve o problema.
Não recomendo! Não vale o investimento.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:40
Olá, tudo bem? Sou o Cleyton, responsável pelo atendimento no Reclame Aqui da Casa Lar;
Retornamos para informar que a sua solicitação de ENVIO DO PRODUTO PELO CORREIO foi CONCLUÍDA com sucesso!
Conforme nossa conversa pelo SAC WhatsApp, o COMPROVANTE foi enviado por lá.
Protocolo encerrado. Agradecemos o seu contato.
Por gentileza, avalie nosso atendimento por aqui.
Att.