Vendedor de panelas de cerâmica não forneceu nota fiscal e cliente suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
Salvador - BA
11/09/2026 às 16:35
ID: 258818865
Um vendedor da casa lar, no dia 10/09 me parou em um estacionamento, quando estava voltando de viajem me oferecendo uma panelas de cerâmicas supostamente originais com o desconto. Fiz a compra, o problema que ele não entrou em contato para me dá a nota fiscal, após a compra ele disse que mandava por WhatsApp. Como vou saber se as panelas são de procedência como ele me informou que estava voltando de uma feira expositora, estava com a esposa e dois filho. Com boa aparência e em uma Hilux. Me convenceram a comprar. Não tinha interesse naquele momento. Agora não consigo contato. Eu quero apenas saber se não fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero a nota do produto que foi 3 mil reais. Isso é um direito meu. E se constatado que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:42
Olá. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
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