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Piracicaba - SP

23/01/2025 às 16:17

ID: 208049335

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Minha esposa e eu compramos um sofá e uma mesa nessa loja e foram entregues no começo de *******, não estavamos morando no apartamento por isso os moveis ficaram lá.

Quando fomos usar a mesa percebemos que o tampo estava colado torto, quando começamos usar o sofá, ele rasgou na costura com o peso do corpo, todo vez que sentavamos 3scutavamos o barulho da costura. Eu 73kg minha esposa 60kg.

A vendedora me atendeu rapidamente e me disse para ficar tranquilo, que seria resolvido, isso foi em outubro do ano passado, de là pra cá, todo dia é uma d3sculpa novo e não tenho retorno, um dia a fabrica vai me ligar, outro dia estão aguardando resposta e nada.

O tampo da mesa não nos importa tanto, eu não deveria ter recebido daquela forma, mas o problema não è grave, ja o sofà, não é justo ficar com um sofá novo que rasga de olhar pra ele, não temos nenhum tipo de pet ou criança, sonos cuidadosos, infelizmente é qualidade baixa.

A vendedora provavelmente nem passou meu problema adiante e quando eu ligo para falar com um gerente ou responsável ela diz que não tem, nem telefone fixo a loja tem.