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Salto de Pirapora - SP

01/02/2024 às 17:15

ID: 181762073

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REALIZEI A COMPRA NO DIA 28/11/******* BUFFET PASSION OFF WHITE CEDRO, NA (LOJA EVIDENCI MOVEIS DECORADO DE SOROCABA SP), SEGUNDO O VENDEDOR LEANDRO DA LOJA (EVIDENCI MOVEIS DE SOROCABA ) A ENTREGA SERIA ATÉ FINAL DE DEZEMBRO. CHEGOU A DATA E NADA DA ENTREGA, ENTRANDO EM CONTATO SEMPRE COM A LOJA, DEI UM NOVO PRAZO ATÉ DIA 17 DE JANEIRO DE *******, QUE SEGUNDO ELE IRIA RECEBER A MERCADORIA ESSA DATA POR CONTA DAS DATAS COMEMORATIVAS DE FINAL DE ANO. POS BEM, AGUARDEI E NADA.
RECEBI UM AUDIO DO VENDEDOR IMPLORANDO PARA DAR MAIS PRAZO ATÉ DIA 30/01/*******, CONSIDERANDO QUE A EMPRESA DESCONTARIA O VALOR DELE, FUI UMA PESSOA EMPATICA NA TENTATIVA DE NÃO PREJUDICAR O VENDEDOR, PORÉM ATÉ AS 18 HORAS DO DIA 30/01/******* CONFORME O COMBINADO A EMPRESA NÃO CUMPRIU NOVAMENTE COM O NOVO ACORDO. ELE ME ENVIOU UM AUDIO DIZENDO QUE O FORNECEDOR NÃO ENTREGOU O PRODUTO NA LOJA. E QUE IRIA DEVOLVER O DINHEIRO. MANDEI AUDIO E LIGUEI POREM SEM RESPOSTAS. SOLICITEI COM URGENCIA A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, POIS NÃO QUERO MAIS O PRODUTO.
TAMBEM NOS DIAS QUE FOI COMBINADO A ENTREGA DEIXEI DE TRABALHAR PARA PODER ESPERAR A PRODUTO. E COM ISSO TENDO PREJUIZO FINANCEIROS SIGNIFICATIVOS, POIS SOU AUTONOMA. SE NÃO TRABALHAR NAO GANHO.
FOI SUGERIDO PELO VENDEDOR OUTRO PRODUTO COM OUTRAS DIMENSÕES NÃO ADEQUADAS PARA O ESPAÇO QUE TENHO DISPONIVEL NA CASA.

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 15:26

Boa tarde

Reclamação solucionada

Atenciosamente Evidenci moveis e decoração

Consideração final do consumidor

19/09/2024 às 11:26

Decepção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1