Atraso nos aluguéis
Resolvido
Santo André - SP
11/09/2018 às 12:47
ID: 38338103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um apartamento alugado através dessa imobiliária. Há quatro meses o inquilino não paga os aluguéis. É um apartamento, a taxa de água é cobrada inclusa na taxa de condomínio. Fiz questão de eu mesma pagar o condomínio e incluir no aluguel, para não correr riscos do inquilino não pagar o condomínio e, portanto, ser prejudicada. Conclusão: há quatro meses pago a água que essas pessoas usam e não tenho ressarcimento, e muito menos sequer uma satisfação, sem falar no aluguel em si que não recebo. Pedem prazos e mais prazos e não cumprem. Descobri que o inquilino já tem uma ação de despejo anterior contra ele. Por que a imobiliária aceitou um inquilino nessas condições?
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Resposta da empresa
18/09/2018 às 17:06
Prezado(a) Boa tarde !
As informações acima não procedem, todos os débitos foram quitados, conforme intermediação entre a Imobiliária, o Locatário e a Locadora, através de e-mails, whatzapp e via telefone, sendo do seu conhecimento, os pagamentos foram efetuados de forma correta, conforme consta no Contrato, e retirado, todos os Recibos na nossa sede, por ambas as partes.
A analise de documentação realizada no inicio do Contrato, não constava nenhum tipo de ação sobre o locátario.
Á disposição,
Equipe Evidência Imóveis e Consultoria.
Consideração final do consumidor
26/09/2018 às 22:53
A impressão que obtive do acontecido, é que esta imobiliária não defende os direitos do locador, mas sim do locatário. Os débitos só foram regularizados depois de três meses de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4