Locadora não regulariza débitos de multas pagas e tenta cobrar avaria após vistoria
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2026 às 21:12
ID: 248039575
Paguei multas há meses, a locadora não regularizou os débitos e ainda tenta cobrar avaria após vistoria
Aluguei um veículo com a empresa Curta Brasil em Porto Seguro/BA, contrato n 004697, veículo placa *****.
Durante a viagem tomei duas multas por excesso de velocidade,
Efetuei o pagamento integral das multas diretamente para a locadora, conforme solicitado pela própria empresa. Porém, até hoje, mais de 6 meses depois, a Curta Brasil ainda não realizou a quitação/baixa junto ao órgão de trânsito, mantendo os débitos vinculados ao meu nome e me causando transtornos e prejuízos.
Já realizei diversas tentativas de resolução diretamente com a empresa, inclusive por WhatsApp, encaminhando comprovantes e cobrando uma solução, mas até agora nada foi regularizado.
Além disso, o veículo foi devolvido no dia *****, com vistoria realizada pela própria locadora no ato da entrega, sem qualquer apontamento de dano ou cobrança adicional.
Para minha surpresa, somente no dia *****, quase dois meses após a devolução do veículo e encerramento da locação, a empresa entrou em contato alegando uma suposta avaria no para-choque que não teria sido percebida pelo vistoriador no momento da devolução.
Ou seja: o carro foi entregue, vistoriado e aceito sem qualquer ressalva, e agora querem transferir para mim um problema interno da própria empresa.
A situação demonstra total descaso com o consumidor. Além de não regularizarem multas que já foram pagas há meses, ainda tentam realizar cobrança indevida após o encerramento regular do contrato.
Aguardo a regularização das minhas junto ao órgão de trânsito e o imediato cancelamento da cobrança indevida.