Evidência Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2023 às 13:19

ID: 165958419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um móvel no ano passado, porém só vim abrir agora devido a reformas. Segundo o CDC o fabricante pode realizar atendimento, devido a responsabilidade solidaria- "O entendimento que se harmoniza com as normas consumeristas é no sentido de que há responsabilidade solidária entre todos os fornecedores integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo (art. 7, parágrafo único, e art. 25, 1, do CDC)", visto que o móvel está com defeito oculto- "o prazo decadencial de 90 dias para reclamar por vícios ocultos somente se inicia após o término do prazo contratual de garantia, conforme estabelecido no art. 26, 3, CDC".

As gavetas do móvel não cabem na cômoda, o que impossibilita o uso. Apenas um móvel desses está assim, tentei com o magazine luiza (pois comprei lá) a troca porém eles só ofertam o cancelamento de compra. Não quero o cancelamento quero que seja realizado a troca, visto que é um vicio oculto e do fabricante.