Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Birigui - SP

31/10/2022 às 10:36

ID: 152606757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 24 de julho fiz o pedido de uma comoda com 5 gavetas na madeira madeira. Recebi o produto e conforme fui montando verifiquei MUITOS problemas de qualidade. Respondi a satisfação como insatisfeita, porém não abri reclamação pois percebi conforme já estava fazendo a montagem e estava precisando do produto com urgência.
Mas com o uso do dia a dia foi piorando, os suportes "corrediças" das gavetas são péssimas, são de plástico, o encaixe é péssimo. As gavetas só ficam paradas se não mexer na comoda, conforme abro e fecho vão caindo todas do encaixe.
Deixo aqui fotos de todos os problemas de qualidade e dos encaixes das gavetas.
Está impossível de manter o uso.
Já fiz várias compras no site e foi a primeira vez que tive problema com qualidade.

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Consideração final do consumidor

26/11/2023 às 14:10

Péssimo atendimento, a empresa tenta se defender dizendo que eu estou tentando me aproveitar de uma situação. Muito bem, em menos de 6 meses perdi o produto que comprei, tive que jogar tudo fora e ainda meu dinheiro. Atendimento ao cliente péssimo, nem se preocuparam em tentar conversar e entender o que estava acontecendo.
Espero que melhorem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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