Evidência Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2025 às 11:32

ID: 211557537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, bom dia.

Venho por meio deste registrar minha total insatisfação e profundo arrependimento pela compra realizada em sua loja.

No dia 15/01/*******, adquiri o Guarda-Roupa 6 Portas e 12 Gavetas New Mônaco, e desde então, minha experiência tem sido extremamente frustrante. Apesar de estar ciente do prazo de entrega de 21 dias, o ******* atrasos em duas ocasiões, sendo que em uma delas, o status foi alterado para em reparação ou seja, nem sequer chegou em minhas mãos antes de já precisar de conserto. Só recebi o produto em 26/02, e foi aí que se iniciou o pesadelo.

A qualidade da madeira é deplorável, para não dizer inexistente, e a pintura está cheia de falhas, com tons diferentes em várias partes, como se tivessem aplicado apenas uma camada de tinta de forma superficial e apressada. Os acabamentos são um desastre: as portas não têm acabamento na parte superior, os suportes de apoio das gavetas são de plástico e, para piorar, os furos são menores que os encaixes, o que obrigou o montador a alargar os furos. Além disso, faltaram parafusos, gerando um custo adicional para que eu pudesse comprar o que faltava.

Os fundos das gavetas são uma mistura de peças de diferentes cores, parecendo sobras de material. Após a montagem, as gavetas ficaram totalmente desalinhadas. Em resumo, o produto é de uma qualidade absolutamente inaceitável. Parece mais um mostruário de loja de bairro, e, se fosse vendido por R$*******,00, ainda assim seria caro demais.

Estou me desfazendo deste produto, que adquiri com tanto esforço para o quarto dos meus filhos, e acredito que, devido ao feriado, ainda estou dentro do meu direito de registrar esta reclamação.

Reforço que não recomendo a compra de qualquer produto da fabricante EVIDÊNCIA MÓVEIS LTDA, e exijo uma solução imediata para a minha insatisfação.