Produto de pessima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2022 às 16:27
ID: 148348559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de bebe que vem o guarda roupa e a cômoda o correto era vim com as gavetas brancos e azul veio todas brancas , as corrediças sao de plástico quando abre a gaveta ela cai ! O acabamento do produto é na cor marrom tanto das gavetas quando do teto do guarda roupa ! Estou extremamente chateada o guarda roupa veio sem prateleira nenhuma e veio com os furos de por prateleira . quero uma resoluçao pois ja estou para ganhar bebe e nao posso ficar assim
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 09:51
bom dia Paloma, o modelo foi trocado há mais de 3 anos, agora vai somente o rodapé na cor colorida, a loja que vendeu está com o cadastro errado. A parte interna é realmente na cor marrom, está correto, a prateleira não vai furos ela é encaixada na parte de cima do pino de suporte de plastico conforme manual.
Réplica do consumidor
22/08/2022 às 09:58
Nao veio prateleira e a culpa do molde rer sido trocado nao é minha e sim de vcs , entao o mínimo que vcs tem que fazer é igual o madeira madeira fez transferir essa reclamaçao para o orgão que vcs acham que é responsável ! Outra coisa vcs nao tem um pingo de empatia eu nunca vi vender um produto com restos de madeira pq nao me venha com essa de que o produto é marrom por dentro pois nem a mesma madeira que o resto do produto não é ! Eu quero um retorno concreto pois estou cansada de desculpas e de voces me tratarem como nada . OBS: Nao veio prateleira nenhuma , somente os furos